Tarea 1: Clima Laboral. Alvaro Muñoz, Carlos Maceo, Guiselle Castro, Maricela Torres
UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
Vicerrectoría Académica
Dirección de Extensión Universitaria
Programa de Desarrollo Educativo
PROYECTO MEJORAMIENTO PROFESIONAL
Curso: Salud Ocupacional
Tarea No. 1:Clima Laboral
Profesora: Eugenia Rodríguez
Estudiantes: Álvaro Muñoz Sánchez Carlos Maceo Soto Guiselle Castro Mendoza Maricela Torres Morales
19 de octubre, 2015
Opción B: Clima Laboral
Pregunta planteadas a misceláneos, asesores y administrativos
1. ¿Cómo es el clima laboral en mi lugar de trabajo?
La comunicación permite que sea en términos generales un buen clima de trabajo, tratando de mejorarlo. Entre las características específicas del clima en el edificio tenemos:
- Gente agradable, con mucho compañerismo, clima de confianza tolerancia ante diferentes personalidades.
- Se realizan actividades sociales: celebración de cumpleaños de compañeros, día de la madre, día del padre, navidad, confraternidad, actos cívicos, visitas de acompañamiento aunadas a desayunos o almuerzos en grupo.
- Se atienden diferentes actividades regionales (FEA, Juegos Estudiantiles, Feria Científica, Convivir, Ponele a la Vida, aplicación de pruebas, etc) siempre con espíritu de buena convivencia, colaboración y profesionalismo
- Se efectúan reuniones para reflexionar temas de crecimiento humano y espiritual para el crecimiento del equipo de trabajo
- Las jefaturas son comprensibles en situaciones personales y familiares y tienen un excelente trato para con el resto del personal
El clima Laboral o clima organizacional es el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Involucra tanto la parte física (infraestructura y mobiliario) como la situación emocional que se genera en el espacio laboral.
- Las personas nos sentimos valorados de acuerdo a nuestras capacidades y aptitudes.
- Se brindan oportunidades de crecimiento y capacitación a todos los trabajadores, independientemente de su ámbito de trabajo o labor específica.
- En la mayoría de los casos existe acercamiento entre todos los miembros de la dirección regional, se vivencia las normas de cortesía.
- Se busca canalizar los conflictos y darles solución
Pregunta planteada a los Asesores
2. ¿Qué es lo que más molesta o incomoda a mis compañeras y compañeros?
- Mala planificación del MEP a nivel nacional y regional: ya que muchas veces algunas actividades se les cambia la fecha, o se tiene que asistir a dos más al mismo tiempo, quedando alguna sin cubrir, lo que muchas veces desmotiva a la miembros de las comunidades educativas que debemos atender
- Irresponsabilidad: algunos funcionarios no asisten a convocatorias de reuniones, talleres, visitas colegiadas, aplicación de pruebas, lo que provoca retraso de algunas actividades o recargo en otras personas
- Comunicación: muchas veces las directrices o lineamientos se dan a destiempo, o los receptores no están atentos a los mismos.
- Falta de tiempo para realizar las funciones que corresponde a la naturaleza del puesto, que es más de campo, y por la cantidad de trabajo asignado se limita a mucho trabajo administrativo.
- Hacinamiento de infraestructura y espacio físico: Los lugares de trabajo en los cuales se concentra un número importante de personas son espacios reducidos, por lo tanto presentan factores de riesgo de diversa índole, entre los cuales podemos destacar: factores ambientales (calidad del aire, temperatura y ruido), factores biomecánicos (asociados a las características del mobiliario) y psicosociales.
- Falta de privacidad para el desempeño de las labores y de la atención al público, esto producto de la ubicación de los cubículos, algunos incluso a mitad de pasillo
- El mal habito de hablar en voz muy fuerte lo que interfiere con el trabajo individual de los asesores y la atención al público
- En algunas ocasiones el uso inadecuado de los servicios sanitarios y la falta de mantenimiento del aseo en los mismos, esto por parte de los usuarios.
- La falta de implementos de mobiliario en buen estado, como armarios o archivo, por lo que es difícil organizar estratégicamente el material que maneja cada asesoría.
- En algunos casos la dificultad para establecer canales de comunicación asertivos entre algunos compañeros, lo que genera tensión en el equipo de trabajo.
Preguntas planteadas a funcionarios Administrativos
3 ¿Qué es lo que más molesta o estresa al personal administrativo?
Al personal del primer piso (área administrativa – financiera)
- Los usuarios muchas veces los maltratan de palabra, porque se quejan de algún trámite.
- Falta de comunicación de la jefatura con respecto a directrices o lineamientos que no se comunican.
- Repetir la misma información una y otra vez (correos, circulares) por falta de actualización tecnológica de parte de algunos trabajadores del sistema MEP.
Al personal del segundo piso (departamento de Asesorías Pedagógicas)
- El calor de los aires acondicionados, calienta la recepción del segundo piso.
- Iluminación muy baja, el mobiliario no es el adecuado.
- No hay bodega. No hay espacio para almorzar, tomar agua, lavar trastes.
- Mala distribución del espacio físico, hay hacinamiento.
- Falta de personal para atender tanto a los usuarios como a los asesores.
Pregunta plateada a los misceláneos
4. ¿Qué es lo que más estresa al personal misceláneo?
- Falta de materiales para trabajar
- Acceso a lugar de trabajo, tener que subir escaleras varias veces al día desde el primer al tercer piso y tener que portar los instrumentos de trabajo desde ahí
- Que los compañeros no valoren su trabajo y muchas veces se hable del personal misceláneo sin criterios firmes
- Usuarios que hablan de mala manera y que se expresan en forma irrespetuosa
- Limpiar los baños y que los usuarios no dan tiempo de que los desinfectantes, cloro hagan efecto.
- Irrespeto al espacio de limpieza o al tiempo estipulado para ello, por lo que muchas veces la gente pasa o interfiere nuestras funciones.
Pregunta planteada al Jefe Administrativo
5. ¿Cuáles son las incapacidades más típicas que hay en el centro de trabajo?
- Principalmente dos compañeras que incapacitaron por cirugías de vista y en otros casos para atender problemas del aparato reproductor femenino.
- Algunos por fracturas
- Realmente existen muy pocas incapacidades por enfermedades en la Dirección Regional de Limón.
Pregunta planteadas a misceláneos, asesores y administrativos
6. ¿Cómo podemos formar en los colaboradores una cultura de prevención?
Se puede afirmar que la cultura preventiva es: el conjunto de actitudes y creencias positivas, compartidas por todos los miembros de una empresa sobre salud, riesgos, accidentes, enfermedades y medidas preventivas, que permiten evitar o atender a tiempo las situaciones de riesgo. Por ello algunos medios para formar esa cultura de prevención pueden ser:
- Cuando se habla de la cultura de la prevención, se debe tratar de educar para crear una nueva cultura. Es educar para crear conciencia, adoptar nuevas conductas y una actitud responsable y de respeto a las situaciones de riesgo
- Crear una cultura colectiva de prevención que implique sentirse responsables todos de esta tarea
- Emprender un proceso, donde cada empleado que trabaja en nuestra Dirección Regional de Educación sea capaz de cambiar situaciones amenazantes que coadyuven con la dinámica laboral
- Ser coherentes de forma colectiva con las decisiones que se toman y en la práctica de acciones concretas que ayuden a “cuidarnos mutuamente” y generar un ambiente cada vez más seguro.
- Brindar cursos como el que estamos llevando y juntos como compañeros crear esa nueva conciencia de prevención que debe aplicarse en pro de la protección de todos nosotros.
- Crear conciencia de que esa cultura de prevención debe ser de forma proactiva y no solamente esperar que se mande un memorándum o circular donde nos recuerde todos los días lo que debemos de hacer en forma individual pero con pensamiento colectivo.
- Vincular y mantener permanente información acerca de los riesgos que se tienen en el edificio donde trabajamos
- Ubicar rotulación preventiva que nos recuerde la necesidad de caminar, desplazarnos, usar mobiliario y equipo con los cuidados pertinentes.
Pregunta planteada a la Comisión Regional Salud Ocupacional
7. ¿Existe prevención de riesgos en la institución donde trabajo?
Sí existe el requerimiento de prevención de riesgos, el cual es atendido por la Comisión de Salud Ocupacional, la cual empezó con diferentes funciones:
- Rotulación de medidas de prevención acordes a la realidad del edificio
- Le solicitaron a la dueña del edifico algunos cambios en infraestructura y mejoras
- Solicitud de cursos de PAB, simulacros a los bomberos.
8. Lea el documento adjunto http://www.ugr.es/~recfpro/rev142COL5.pdf e indique cómo se podría adecuar la formación en prevención en su centro de trabajo.
De acuerdo al texto facilitado podemos afirmar que se podría adecuar la formación en prevención a través de las siguientes acciones:
- Sensibilizando a los trabajadores de la dirección regional, puesto que como lo indica el texto “cuanto más pronto los trabajadores se familiaricen con el concepto de seguridad y salud, mas rápido serán capaces de sensibilizarse sobre los riesgos y así desarrollar, de forma satisfactoria, su propio entorno personal y profesional.
- Corresponde directamente a la administración poner los medios necesarios, tanto técnicos como humanos para que los trabajadores tengan interiorizados esos conocimientos preventivos, de ahí la importancia de la capacitación y sensibilización
- La prevención debe integrarse en el día a día de la actividad de la Dirección Regional como un auténtico “estilo de vida saludable” y no como una imposición.
- Ser consientes de que las estrategias en prevención de riesgos laborales que adoptemos estarán en constante cambio, por tanto requiere una actitud de sensibilidad y escucha atenta de las necesidades y situaciones emergentes
- Considerar el nivel de compromiso personal como algo sumamente necesario y la importancia de la colaboración entre los agentes participantes.
- Poder disponer de medios, recursos y espacios para implementar las acciones preventivas
- Identificar los puntos críticos en el desarrollo del programa, es decir de la realidad en la cual se labora en la Dirección Regional
- Informar sobre el proceso de planificación, ejecución y evaluación del proyecto de prevención, por ello es necesario fortalecer los canales de comunicación en relación a este aspecto tan importante de nuestro ambiente laboral
- Promover actividades de investigación que sensibilicen en relación a la realidad de todo el edificio ( 3 pisos ) de la Dirección Regional a nivel de riesgos laborales
- Tener claridad a nivel de planificación de las etapas necesarias para este proceso, como lo son: Información, planificación, decisión, realización, evaluación y seguimiento.
- Reforzar la idea y la convicción de que la cultura de la prevención de riesgos busca la excelencia en la calidad de vida laboral y se fundamenta en el compromiso y la participación
9. Lleve a la siguiente clase, estadísticas e información relevante sobre la salud de los empleados del MEP vs. principales incapacidades.
(Aspecto a abordar en la siguiente sesión presencial)
